Los ciberataques no solo provienen de ubicaciones remotas, pueden venir desde nuestra propia organización. Esto solo nos revela que la ciberseguridad es mucho más integral, y con muchas más capas, de las que podemos apreciar en un primer acercamiento. Descubre en este artículo qué es un insider, cómo detectarlos y actuar ante esta amenaza.
¿Qué es un insider?
Un insider es una persona con acceso legítimo a la información, sistemas o recursos de una organización que utiliza este acceso de manera indebida, comprometiendo la seguridad de la empresa. Los insiders pueden ser empleados, antiguos empleados, consultores, proveedores u otros socios con acceso autorizado.
Aprovechando sus privilegios, pueden realizar acciones maliciosas, como el robo de datos confidenciales o el sabotaje de sistemas, o cometer errores por negligencia que también pueden causar daños significativos.
Tipos de insider en informática
A la hora de definir qué es un insider, no podemos utilizar una acepción única, ya que existen dos tipos según las intenciones de su acción: los insiders maliciosos e insiders negligentes. Entender qué es un insider en informática y cómo actúan es crucial para proteger la seguridad de la empresa y mitigar consecuencias económicas significativas.
Insider maliciosos
Los Insiders maliciosos son individuos que, aprovechando sus privilegios, actúan intencionadamente para causar daño. Estos insiders pueden ser empleados actuales, antiguos empleados, proveedores o cualquier persona con acceso legítimo. Sus motivaciones pueden incluir:
- Ánimo de lucro: Venta de secretos empresariales, como datos de clientes o estrategias de negocio, a competidores o gobiernos extranjeros.
- Venganza: Responder a un agravio percibido, como un despido injusto o una promoción negada, causando daño a la empresa.
- Mejora profesional: Transferir información valiosa a un nuevo empleador para obtener una ventaja competitiva.
Un ejemplo típico de un insider malicioso es un empleado que roba datos confidenciales almacenados en discos duros de la empresa y los vende a un competidor. Este tipo de amenazas puede causar pérdidas financieras, dañar la reputación y comprometer la posición competitiva de la empresa.
Insiders negligentes
Insiders negligentes, por otro lado, no buscan causar daño intencionalmente, pero sus acciones imprudentes o descuidadas pueden tener consecuencias devastadoras. Algunos ejemplos comunes incluyen:
- Compartir contraseñas o dejarlas escritas en lugares visibles.
- Enviar documentos confidenciales por correo electrónico a destinatarios incorrectos.
- Hacer clic en enlaces maliciosos o abrir archivos adjuntos sospechosos que contengan malware.
- Perder dispositivos como laptops o teléfonos móviles que contienen datos sensibles.
Un insider negligente puede, por ejemplo, acceder a un enlace de phishing, proporcionando acceso no autorizado a atacantes externos. Este tipo de comportamiento, aunque no malintencionado, puede facilitar la entrada de amenazas externas que exploten las vulnerabilidades creadas por estos errores.
Ya sabemos qué es un insider, pero ¿cómo lo detectamos?
Detectar a un insider es crucial para la seguridad de la empresa. Para identificar estas amenazas internas, se deben monitorear tanto señales digitales como comportamientos humanos.
Señales de advertencia digital
- Descargar o acceder a grandes cantidades de datos: Un cambio súbito en el volumen de datos manejados puede ser indicativo de un insider.
- Acceder a datos confidenciales no relacionados con su función: Un comportamiento inusual de acceso puede señalar actividades sospechosas.
- Uso de dispositivos de almacenamiento no autorizados: La inserción de unidades USB u otros dispositivos de almacenamiento externos debe ser controlada.
- Enviar datos confidenciales por correo electrónico fuera de la organización: Esto puede indicar una fuga de información.
Señales de advertencia de comportamiento humano
- Intentos de evitar la seguridad: Acciones como eludir controles de acceso pueden ser indicativas de intenciones maliciosas.
- Frecuentar la oficina fuera de horario: Presencia en momentos inusuales puede sugerir actividades indebidas.
- Mostrar descontento o comportamientos atípicos: Cambios en el comportamiento, como hablar de renuncias o buscar activamente empleo, pueden ser señales de alerta.
Los ejemplos más destacados de Insiders de esta década
En abril de 2023, un miembro de la Guardia Nacional Aérea de Massachusetts fue arrestado por filtrar documentos clasificados en línea, exponiendo información crítica y comprometiendo la seguridad de la empresa y la seguridad nacional. Este incidente demuestra cómo una amenaza interna, una persona con acceso legítimo que actúa de manera maliciosa, puede tener un impacto devastador.
Otro caso notable es el de Yahoo, donde en febrero de 2022, el científico Qian Sang robó propiedad intelectual significativa. Sang transfirió datos sensibles a dispositivos personales, como discos duros, y se comunicó sobre sus intenciones a través de correo electrónico.
En noviembre de 2021, un ex empleado del South Georgia Medical Center descargó datos privados de pacientes un día después de renunciar. Aunque el incidente fue detectado rápidamente, una solución de gestión de acceso privilegiado podría haber prevenido el acceso no autorizado desde el principio, protegiendo la seguridad de la empresa.
En mayo de 2023, dos ex empleados de Tesla filtraron 23,000 documentos internos a un medio alemán, exponiendo información personal y secretos de producción. Este incidente no solo dañó la reputación de Tesla, sino que también podría resultar en multas significativas bajo el GDPR.
¿Cómo prevenir o actuar ante un insider?
Entonces, la pregunta que nos queda por resolver es ¿qué hacer si ya tenemos un insider en nuestras organizaciones?
Te damos una pequeña guía sobre cómo actuar:
Concienciación y formación
La educación continua es fundamental. Realizar programas de capacitación regular para todos los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad, la importancia de proteger datos confidenciales y cómo identificar amenazas internas y amenazas externas puede reducir significativamente el riesgo de insiders negligentes. Además, implementar simulaciones de ataques internos permite a los empleados reconocer y practicar la respuesta a posibles incidentes de seguridad.
Políticas de seguridad
Establecer y comunicar políticas de seguridad rigurosas es esencial. Estas deben incluir el uso de contraseñas seguras, procedimientos de respuesta ante incidentes y directrices para la gestión de accesos. Un modelo de privilegios mínimos garantiza que los empleados solo tengan acceso a la información y recursos necesarios para sus funciones específicas, limitando así la capacidad de un insider de causar daño aprovechando sus privilegios.
Restringir los accesos
Utilizar herramientas de gestión de identidades y accesos (IAM) para controlar y monitorear quién tiene acceso a qué datos y sistemas, y revisar y actualizar regularmente los permisos de acceso, es fundamental. La segmentación de la red también ayuda a contener posibles fugas de información al restringir el acceso a áreas críticas solo a personal autorizado.
Monitoreo y registro de actividades
Emplear herramientas de monitoreo y análisis de comportamiento para detectar actividades inusuales o sospechosas en tiempo real es crucial. Mantener registros detallados de todas las actividades de los empleados en los sistemas de la empresa permite investigar incidentes y realizar análisis forenses en caso de una violación de seguridad.
Detección temprana
El primer paso es saber qué es un insider. Hecho que hemos solucionado aquí, pero ¿cómo detectarlo?
Utilizar sistemas de detección de intrusiones (IDS) y análisis de comportamiento para identificar comportamientos anómalos puede alertar sobre accesos no autorizados, cambios inusuales en archivos y transferencias de datos sospechosas. Analizar patrones de comportamiento para identificar posibles insiders, como el acceso frecuente a datos fuera del horario laboral o intentos de acceso a información no relacionada con la función laboral, también es importante.
Acción inmediata
Si se detecta una actividad sospechosa, desactiva inmediatamente el acceso del usuario involucrado para prevenir más daños. Realiza un análisis forense detallado para determinar el alcance del incidente y el daño que están causando.
Colabora con equipos de seguridad, TI y legales para investigar el incidente y determinar cómo ocurrió la violación, qué datos se vieron comprometidos y quién estuvo involucrado.
Notificación y mitigación
Informa a los equipos de seguridad, legales y de recursos humanos sobre el incidente y establece un plan de respuesta coordinado para mitigar el impacto y restaurar la seguridad. Si el incidente involucra datos personales o información sensible, notifica a las autoridades reguladoras y a las personas afectadas según las leyes y regulaciones aplicables.
Revisión y mejora
Después de un incidente, realiza una evaluación exhaustiva para identificar las causas y las vulnerabilidades que fueron explotadas. Utiliza estos hallazgos para mejorar las políticas de seguridad y las prácticas de monitoreo.
Implementa mejoras en las medidas de seguridad, como controles de acceso más estrictos, mejores herramientas de monitoreo y capacitación adicional para los empleados.
Conclusión
Ya sabes qué es un insider, solo nos queda reiterar la importancia de la capacitación y concientización.
Para cerrar, es crucial reconocer que la ciberseguridad no solo depende de tecnologías avanzadas, sino también de la capacitación y concienciación de todos los empleados sobre los insiders. Detectar y prevenir estas amenazas internas requiere un esfuerzo conjunto, implementando medidas de seguridad robustas y educando continuamente al personal sobre prácticas seguras. Fomentar una cultura de seguridad y vigilancia puede marcar la diferencia entre una empresa protegida y una vulnerable.
