En el mundo de la seguridad, tanto física como digital, un método subestimado, pero alarmantemente efectivo, que los intrusos utilizan para infiltrarse en las empresas es el tailgating. Este fenómeno no se limita a los estadios o eventos públicos; en el ámbito corporativo, puede abrir la puerta a una serie de amenazas serias. En este artículo, nos daremos a la tarea de descubrir qué es el tailgating.
¿Quieres saber cómo prevenir este tipo de ataque? Continúa leyendo para descubrir medidas críticas que protegerán tu entorno laboral de accesos no autorizados.
¿Qué es el tailgating?
El tailgating, también conocido como piggybacking, es una técnica de ingeniería social que implica el acceso no autorizado a áreas restringidas físicas o digitales siguiendo de cerca a una persona autorizada. Este método se basa en la explotación de la cortesía natural o la falta de atención de los empleados para ganar acceso sin ser detectado.
A menudo, el atacante se aprovecha de la apertura de una puerta o de un sistema de seguridad electrónico, entrando justo detrás de una persona que sí tiene el derecho de acceso.
Las principales técnicas de tailgating: Así funcionan
Ya sabemos qué es el tailgating, pero ¿cómo reconocerlo? Veamos algunas de las técnicas más comunes utilizadas:
- Disfraz como empleado o contratista: Los atacantes a menudo se visten con uniformes o portan insignias que los hacen parecer parte del personal autorizado o contratistas legítimos. Esta apariencia ayuda a evitar sospechas y facilita el movimiento dentro de las instalaciones sin ser cuestionados.
- Excusa del olvido de identificación: Una táctica frecuente es alegar haber olvidado la tarjeta de identificación. El atacante puede afirmar conocer a empleados dentro de la empresa y solicitar a los guardias de seguridad que le permitan el acceso, apelando a la empatía y la urgencia de su visita.
- Aprovechar puertas abiertas: Otro método común es esperar a que un empleado abra una puerta y entonces, actuar rápidamente para entrar justo detrás de esta persona. Este acto puede ser tan sutil que ni siquiera el empleado se da cuenta de que ha permitido el ingreso a una persona no autorizada.
- Llevar objetos para ganar simpatía: Algunos atacantes cargan objetos voluminosos o múltiples paquetes, aparentando necesitar ayuda. Esta situación genera una reacción instintiva en muchas personas de ayudar sosteniendo la puerta, lo que se traduce en una oportunidad para el atacante de pasar sin las verificaciones necesarias.
Los riesgos detrás del tailgating
El tailgating es un vector de ataque que puede abrir la puerta a numerosos riesgos y consecuencias para una empresa.
Los delincuentes que utilizan esta técnica buscan desde el robo de hardware hasta la infiltración profunda en los sistemas de la empresa, cada uno con su propio conjunto de peligros potenciales:
- Violación de Datos: Según una encuesta realizada por Boon Edam, el 71% de los encuestados indicaron que el tailgating representaba un riesgo significativo de brecha física en sus instalaciones. Esta vulnerabilidad puede permitir a los atacantes acceder físicamente a áreas donde se manejan datos sensibles, lo que podría llevar a la exposición de información confidencial.
- Instalación de Malware: Un riesgo asociado con el acceso no autorizado es la posibilidad de que se instale malware en los sistemas informáticos de la empresa. Durante un ejercicio supervisado, Colin Greenless demostró cómo un intruso podría obtener contraseñas de empleados para implantar software malicioso, comprometiendo así toda la red.
- Robo de Equipos: Los equipos que contienen información sensible, como computadoras y dispositivos móviles, son objetivos comunes en ataques de tailgating. El acceso a estos dispositivos puede permitir a los atacantes robar o manipular información crítica para la empresa.
- Vandalismo y Sabotaje: Además de los robos, algunos atacantes buscan causar daño físico a las instalaciones o sabotear operaciones, lo cual no solo causa daños materiales sino que también puede tener un impacto negativo en la operatividad de la empresa.
- Daño a la Reputación: Ser víctima de un ataque de tailgating puede dañar seriamente la reputación de una empresa. La percepción de vulnerabilidad puede afectar la confianza de clientes y socios, lo que a su vez puede tener repercusiones financieras y comerciales.
Entonces, para entender qué es el tailgating es vital considerarlo como una violación de datos potencial.
¿Cómo evitar, o prevenir, el tailgating?
Ya hemos repasado las principáles técnicas de tailgating y qué es. Pero, ¿cómo podemos preparar a nuestra arquitectura de seguridad para hacer frente a esta amenaza?
Para prevenir ataques de tailgating puedes realizar algunas de las siguientes acciones.
Implementa controles de acceso robustos
Utiliza sistemas de autenticación que combinen tarjetas de identificación con tecnología biométrica, como el reconocimiento facial o las huellas dactilares. Este tipo de controles asegura que solo las personas autorizadas puedan acceder a áreas restringidas.
Capacitación continua del personal
Es fundamental que todos los empleados entiendan qué es el tailgating y las consecuencias que puede tener para la seguridad de la empresa.
Los programas de formación deben incluir la importancia de no permitir el acceso a personas sin las credenciales adecuadas, incluso si parecen ser colegas o visitantes legítimos.
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Vigilancia y respuesta rápida
Establece un protocolo claro para reportar actividades sospechosas inmediatamente al personal de seguridad. Esto incluye reportar a cualquier persona que intente seguir a otro empleado a través de puertas de seguridad o que parezca estar intentando evadir los sistemas de control de acceso.
Auditorías de seguridad regulares
Realiza revisiones y simulacros de seguridad para evaluar la efectividad de tus medidas de seguridad física y la respuesta de los empleados ante intentos de tailgating. Ajusta las políticas y procedimientos según sea necesario para abordar cualquier debilidad.
Tecnología de monitoreo avanzada
Instala cámaras de seguridad en puntos estratégicos que permitan monitorear y registrar el acceso a todas las áreas sensibles. Esto no solo disuade a los intrusos, sino que también ayuda a identificar y responder a incidentes de seguridad de manera eficaz.
Control de acceso físico
Considera el uso de puertas con sistemas de entrada que permitan el acceso individualizado, como torniquetes o puertas que requieran autorización antes de abrirse completamente. Esto reduce significativamente la posibilidad de que una persona no autorizada pueda seguir a alguien al interior de una zona protegida.
Conclusión
Ahora que hemos desglosado qué es el tailgating, las técnicas mediante las cuales los atacantes pueden infiltrarse en tu organización, y los riesgos significativos que estos representan, es crucial implementar medidas de prevención efectivas. La seguridad no solo reside en la tecnología que implementes, sino también en la conciencia y la educación de todos los miembros de tu empresa.
Al adoptar un enfoque proactivo en la capacitación de empleados, la instalación de sistemas de control de acceso adecuados, y la creación de una cultura de vigilancia, tu organización puede mitigar de manera significativa el riesgo de sufrir brechas de seguridad a través del tailgating.
